Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad se emite conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, y describe cómo NW World y NW Grupo recolectan, usan, almacenan y protegen los datos personales que nos proporcionas cuando interactúas con nuestra plataforma, compras boletos, te postulas al programa de embajadores o usas cualquiera de nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del uso y protección de tus datos personales es NW World / NW Grupo, con domicilio operativo en Cancún, Quintana Roo, México. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en contacto@nwworld.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio que solicitas. Según la interacción, podemos recabar:

2.1 Datos al comprar boletos

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Datos de pago (tarjeta, OXXO, SPEI, Apple Pay, Google Pay) — procesados directamente por Stripe; nosotros no almacenamos números de tarjeta
• Dirección IP y datos del dispositivo al momento de la transacción

2.2 Datos al aplicar al programa RP

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono y redes sociales
• Información profesional o de red (audiencia, contexto, etc.) que decidas compartir

2.3 Datos al usar el sitio web

• Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Páginas visitadas, tiempo en sitio y referencia de origen
• Identificador anónimo derivado de IP + sal diaria (no permite identificarte personalmente)

No recabamos datos personales sensibles (origen racial, salud, religión, preferencias sexuales, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Procesar tu compra de boletos y enviarte el comprobante con código QR
• Validar tu acceso al evento mediante el QR
• Contactarte sobre cambios al evento (fecha, locación, lineup)
• Atender consultas, dudas, reclamaciones y solicitudes de reembolso
• Cumplir obligaciones fiscales y legales
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraude

3.2 Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

• Enviarte información sobre próximos eventos NW World
• Compartir promociones de marcas del ecosistema NW Grupo
• Estudios estadísticos para mejorar producción y experiencia
• Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales

Puedes oponerte al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos a contacto@nwworld.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Esta oposición no afecta las finalidades primarias.

4. Transferencias a terceros

Para operar nuestros servicios trabajamos con proveedores tecnológicos que pueden almacenar datos por nuestra cuenta. Estos terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad y NW World suscribe acuerdos para que tus datos se traten con confidencialidad y conforme a esta política:

No vendemos tus datos a terceros. No los compartimos con fines distintos a los descritos en este aviso.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos las siguientes tecnologías:

• Almacenamiento local (localStorage / sessionStorage): guardar preferencias del usuario (ej. recordar si ya viste un banner).
• Service Worker: habilitar la Progressive Web App (PWA) para funcionamiento offline.
• Facebook Pixel: medir efectividad de publicidad y conversiones. Puedes desactivarlo en la configuración de tu cuenta de Meta o usando un bloqueador de rastreadores.
• Analítica propia con sal diaria: identificador anónimo no persistente entre días — no permite seguirte a través del tiempo ni identificarte personalmente.

Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Esto puede afectar funcionalidades del sitio.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíanos un correo a contacto@nwworld.com.mx con la siguiente información:

1. Nombre completo y correo de contacto
2. Documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte o similar)
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer
4. Datos personales sobre los que recae la solicitud

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si autorizamos el ejercicio del derecho, lo haremos efectivo dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta. Este trámite es gratuito; solo cubrirás eventuales gastos justificados de envío o reproducción.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, esta revocación no podrá tener efecto retroactivo. Para revocar, escríbenos a contacto@nwworld.com.mx.

Si revocas el consentimiento para finalidades primarias (como procesar tu compra), es posible que ya no podamos prestarte el servicio.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o por cambios en nuestro modelo de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL y actualizaremos la fecha en la parte superior.

Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.

9. Aceptación del aviso

Al usar nuestro sitio web, comprar boletos, aplicar al programa RP o suscribirte a comunicaciones, confirmas que has leído este aviso y otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades descritas.

¿Dudas sobre este aviso? Escríbenos a contacto@nwworld.com.mx.
También puedes revisar nuestros Términos y Condiciones.